本頁說明 Sande 的出貨時間、配送方式、運費計算與退換貨政策。下單前請詳閱，完成訂購即視為同意本說明。
出貨時間
- 訂單完成付款後 1–3 個工作天【待確認】內出貨，例假日與國定假日順延。
- 出貨後將以電子郵件通知物流單號，可於會員中心查詢訂單狀態。
- 預購、客製調香或缺貨商品的出貨時間，將於商品頁另行標示。
配送方式與運費
| 配送方式 | 運費 | 預計送達 |
|---|---|---|
| 宅配到府（本島） | NT$ 120【待確認】 | 出貨後 1–2 個工作天 |
| 宅配到府（外島） | NT$ 200【待確認】 | 出貨後 3–5 個工作天 |
| 超商取貨 | NT$ 60【待確認】 | 出貨後 2–4 個工作天 |
| 門市自取 | 免運 | 依門市通知 |
單筆訂單滿 NT$ 1,500【待確認】即享本島免運。運費以結帳頁顯示金額為準。
配送注意事項
- 精油屬易碎玻璃瓶裝，我們會以防撞材料包裝；請於簽收時當場確認外箱是否完好。
- 超商取貨包裹請於到店通知後 7 日內領取，逾期退回將視同取消訂單。
- 夏季高溫期間，部分基礎油可能出現輕微混濁，屬正常現象，不影響品質。
- 目前暫不提供海外配送【待確認】。
退換貨政策
依《消費者保護法》規定，網路購物享有商品到貨後 7 天鑑賞期（非試用期）。辦理退貨時，商品須保持全新完整，包含原包裝、封膜、贈品與發票。
以下情形恕無法受理退貨：
- 已拆封之個人衛生用品（例如洗髮精），詳見洗髮精退貨須知。
- 已開封、已使用或封膜破損的精油與基礎油。
- 客製調香、個人化商品或已標示不可退換之特價品。
- 商品本體、包裝缺漏或有非因運送造成的損傷。
退款方式
退貨商品經檢查無誤後，我們會在 7 個工作天【待確認】內辦理退款。信用卡刷退依各發卡銀行作業時間入帳，一般為 1–2 個帳單週期。若使用點數折抵，該筆點數將一併返還會員帳戶。